Об утверждении правил оказания государственных услуг в сфере психолого- педагогической поддержки, оказываемых местными исполнительными органами»

Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 27 мая 2020 года № 223. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 28 мая 2020 года № 20744.

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:
   1. правила оказания государственной услуги «Обследование и оказание психолого- медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» согласно приложения 1 к настоящему приказу;
   2. правила оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» согласно приложения 2 к настоящему приказу;
   3. правила оказания государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» согласно приложения 3 к настоящему приказу;
   4. правила оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам» согласно приложения 4 к настоящему приказу.
2. Признать утратившими силу некоторые приказы Министра образования и науки Республики Казахстан согласно приложению 5 к настоящему приказу.
3. Комитету дошкольного и среднего образования Министерства образования и науки Республики Казахстан в установленном законодательством Республики Казахстан порядке обеспечить:
   1. государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
   2. размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства образования и науки Республики Казахстан после его официального опубликования;
   3. в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства образования и науки Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) настоящего пункта.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице- министра образования и науки Республики Казахстан.
5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр образования и науки Республики Казахстан	А. Аймагамбетов
	Приложение 1 к пр Министра образования Республики Казахс от 27 мая 2020 года

Правила оказания государственной услуги «Обследование и оказание психолого- медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» (далее — Правила)

1. Общие положения
   1. Настоящие Правила оказания государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» (далее – Закон) и определяют порядок ее предоставления.
   2. В настоящих Правилах используется следующее понятие:
      1. проактивная услуга — государственная услуга, оказываемая без заявления услугополучателя по инициативе услугодателя.

Сноска. Пункт 2 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

• 1. Государственная услуга «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» (далее – государственная услуга) оказывается психолого-медико- педагогическими консультациями (далее – услугодатель).

Порядок оказания государственной услуги

1. Для получения государственной услуги физическое лицо (далее — услугополучатель) обращается в канцелярию услугодателя и/или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.

Основные требования к оказанию государственной услуги, включающие характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания услуги, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в Перечне основных требований к оказанию государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико- педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» согласно приложению 2 к настоящим Правилам.

Сноска. Пункт 4 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. При обращении через канцелярию услугодателя регистратор назначает дату психолого- медико-педагогического обследования и вносит данные в Журнал предварительной записи детей на консультацию согласно приложению 1 к настоящим Правилам и уведомляет услугополучателя. Пакет документов согласно приложению 2 к настоящим Правилам услугополучатель предоставляет в назначенный день психолого-медико-педагогического обследования.

Предусмотрена предварительная запись по телефону и (или) при непосредственном обращении услугополучателя.

1. При обращении через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz услугополучатель осуществляет выбор электронной государственной услуги в разделе «Семья», заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов.

Услугодатель в течении двух рабочих дней осуществляет обработку (проверку, регистрацию) электронного запроса услугополучателя и направляет уведомление о статусе

электронного запроса и дате психолого-медико-педагогического обследования в «личный кабинет» услугополучателя на портале согласно приложению 3 к настоящим Правилам.

1. Время ожидания в очереди на психолого-медико-педагогическое обследование составляет до тридцати календарных дней.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается.

7-1. Государственная услуга по обследованию и оказанию психолого-медико- педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями может оказываться проактивным способом, по инициативе услугодателя посредством информационных систем государственных органов при регистрации телефонного номера абонентского устройства сотовой связи услугополучателя на веб-портале «электронного правительства» www.egov.kz и включать в себя:

1. отправку автоматических уведомлений услугополучателю с запросом на оказание государственной услуги по обследованию и оказанию психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями;
2. получение согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги, а также иных необходимых сведений от услугополучателя, в том числе ограниченного доступа, посредством абонентского устройства сотовой связи услугополучателя.

Срок ожидания ответа от услугополучателя составляет двадцать четыре часа с момента получения запроса.

Сноска. Правила дополнены пунктом 7-1 в соответствии с приказом и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. При представлении услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель в указанные сроки готовит мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам и направляет в «личный кабинет» портала.
2. При предоставлении услугополучателем полного пакета документов регистратор в назначенный день при явке услугополучателя вносит данные услугополучателя в Журнал учета обследования детей в ПМПК согласно приложению 5 к настоящим Правилам, передает пакет документов специалистам.
3. После получения пакета документов специалистами проводится психолого-медико- педагогическое обследование ребенка в присутствии родителей (законных представителей) и консультирование специалистами услугодателя.
4. После психолого-медико-педагогического обследования специалистами услугодателя формируется письменное заключение с указанием рекомендуемых образовательных, медицинских и социальных услуг, типа образовательной программы.
5. Письменное заключение подписывается руководителем услугодателя и выдается услугополучателю в день обследования и/или услугодатель направляет в «личный кабинет» услугополучателя на портале в форме электронного документа в течение двух рабочих дней по форме согласно приложению 6 к настоящим Правилам.
6. Услугодатель обеспечивает внесение сведений о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в порядке согласно подпункту 11) пункта 2 статьи 5 Закона.

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя в местные исполнительные органы города республиканского значения и столицы, района (города

областного значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

1. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, непосредственно оказывающих государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления.

Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг может быть подана в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет благоприятный административный акт, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

Сноска. Пункт 14 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. В случаях несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель вправе обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Приложение 1 к Правилам оказания государственной услуги

«Обследование и оказание психолого-медико- педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»

Журнал предварительной записи детей на консультацию

Тексеру күні Дата обследования

Тексеру уақыты Время обследования

Баланың ТАӘ (ол болған жағдайда) ФИО ребенка(при

Баланың ЖСН ИИН ребенка

Жасы Возраст

ПМ себе Осн

его наличии)			обра
		Приложе к Правилам государственн «Обследование психолого- педагогич консультативной с ограниче возможно	ние оказ ой у и ок меди еско помо нны стям

Сноска. Приложение 2 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022

№ 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Перечень основных требований к оказанию государственной услуги «Обследование и оказание пси педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»
1	Наименование услугодателя	Психолого-медико-педа консультация
2	Способы предоставления государственной услуги (каналы доступа)	психолого-медико консультация; веб-портал правительства»: www.eg абонентское устройств зарегистрированного на
3	Срок оказания государственной услуги	Время ожидания в психолого-медико-педаг обследование составля календарных дней. При обращении к усл психолого-медико-педаг обследования назнача обращения. При обращении через п проактивной форме д медико-педагогического назначается в течение 2 дней. При этом пс педагогическое проводится в назначенн Максимально допус ожидания для сдачи па к услугодателю — (пятнадцать) минут. Максимально допус обслуживания услугоп более 15 (пятнадцать) м

4	Форма оказания оказания государственной услуги	Электронная автоматизированная) Бумажная/проактивная
5	Результат оказания государственной услуги	Результат оказания г услуги заключени приложению 6 либо м ответ об отказе государственной усл приложению 4 к настоя Форма предоставлен оказания государстве электронная и (ил проактивная. На портале резуль государственной услуги хранится в «личн услугополучателя электронного документа Результат оказания г услуги в проакт направляется смс на або услугополучателя о заключения пс педагогической консуль
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Государственная услу бесплатно физическим числе в проактивной фо
7	График работы	Услугодатель: с по пятницу включител выходных и празд согласно Трудово Республики Казахстан и установленным граф услугодателя, указанны ресурсе Министерства: в разделе «Государствен Прием заявления и вы осуществляется в пор день обращения с 9.00 соответствии установле работы услугодателя. Портал/абонентское сотовой связи зарегист

		www.egov.kz — круг исключением техничес связанных с проведен работ (при услугополучателя, по рабочего времени, в праздничные дни в трудовым зак Республики Казахстан и Республики Казахстан » Республике Казахстан» выдача результато государственной услуги следующим рабочим дн Предусмотрена предвар по телефону и непосредственном услугополучателя. Адреса мест оказания г услуги размещены на: интернет-ресурсе усл портале www.egov.kz.
8	Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги	При обращении услу услугодателю: свидетельство о р электронный докумен цифровых документов идентификации личност заключение об инв наличии); заключение консультационной необходимости обучен состоянию здоро статистического у обучающихся на дому) ( При необходимости ус углубленного дополнительно запраши документы: 1) форма № 052/у «Ме амбулаторного утвержденные приказом здравоохранения Респуб «Об утверждении документации в

здравоохранения» (зар Реестре государственн нормативных правовы 21579); психолого- характеристику из образования; письменные рабо обучения, математике другие результаты деяте Документы, переч подпунктах 1), 2) пре подлинниках и копиях которых подлинники услугополучателю. При обращении услу услугодателю через пор электронная копия рождении ребенка, п сведений в информац «Регистрационный пунк — ИС ЗАГС) либо р пределами Республики заключение об инв наличии); заключение консультационной необходимости обучен состоянию здоро статистического у обучающихся на дому) ( При необходимости ус углубленного дополнительно запраши документы: форма № 052/у «Ме амбулаторного утвержденные приказом здравоохранения Респуб «Об утверждении документации в здравоохранения» (зар Реестре государственн нормативных правовы 21579); психолого-

		характеристику из образования; 3) письменные рабо обучения, математике другие результаты деяте Истребование от усл документов, которые получены из информац не допускается. Услугодатель получ услугополучателя на сведений, составляющ законом тайну, сод информационных си оказании государственн иное не предусмотр Республики Казахстан.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	установление документов, услугополучателем д государственной услуги (сведений), содержащих несоответствие услу (или) представленны объектов, данных необходимых для государственной услуг установленным правовыми актами Казахстан; отсутствие услугополучателя, пред соответствии со стат Республики Казахстан » данных и их защите» персональным данным доступа, которые т оказания государственн
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	Услугополучатель име получения информаци статусе оказания г услуги посредством ед центра, а также в про через абонентское устр связи зарегистриро ww.egov.kz по вопр

		государственных услуг. Контактные телефон служб услугодателя оказания государств размещены на и Министерства: www разделе «Государстве Единый контакт-центр оказания государственн 080-7777, 1414. Услугополучатель име получения государстве электронной форме че условии наличия ЭЦП. Услугополучатель име получения информаци статусе оказания г услуги в режиме удал посредством «лично портала, справочн услугодателя, а также Е центра «1414», 8-800-08 Электронный запрос тр условии согласия лица которого запрашиваю предоставленного кабинета» на порта посредством зарегистр портале абонентского связи субъекта пу одноразового пароля отправления коротко сообщения в качест уведомление портала.
Приложение 3 к Пр оказания государствен «Обследование и ок психолого-меди педагогической консул помощи детя с ограниченными возмо

Наименование организации образования Уведомление о приеме документов

Уважаемый (-ая) ваши документы приняты. Фамилия Имя Отчество

Напоминаем вам о необходимости пройти обследование.

Вид обследования: первичное/повторное Дата обследования:

Место проведения:

Наименование организации ПМПК, КППК, РЦ, ОО

Адрес: адрес организации

Исп.: Тел.: Дата

Фамилия, Имя, Отчество:

Приложение 4 к Правилам оказания государственной услуги «Обследование и оказание психолого-медико- педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»

Форма

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии)

либо наименование организации услугополучателя)

(адрес услугополучателя)

Наименование организации образования, адрес

ФИО: ИИН: Адрес:

УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в приеме документов

Сноска. Приложение 4 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022

№ 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», (Наименование организации образования)

отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (Наименование государственной услуги) в соответствии с Перечнем основных требований к оказанию государственной услуги ввиду

причины отказа Исп.: Фамилия, Имя, Отчество Тел.:

Дата:

Приложение 5 к Правилам оказания государственной услуги «Обследование и оказание

Журнал учета обследования детей в ПМПК

психолого-медико- педагогической консультативной помощи детям

с ограниченными возможностями»

№

Баланың ТАӘ (ол болған жағдайда) ФИО ребенка (при его наличии)

Туылған күні Дата рождения

Тексерілген күні Дата обследования

Бастапкы Диагнозы Предварительн ый диагноз

Мекенжайы Домашний адрес

ПМПК қорытындыс Заключение ПМПК

Приложение 6 к Пр оказания государствен «Обследование и ок психолого-меди педагогической консул

помощи детя с ограниченными возмо

Психолого – медико – педагогическая консультация адрес

Заключение психолого-медико-педагогической консультации

ФИО:

ИИН:

в том, что был (а) консультирован (а)

дата обследования

1. Заключение
2. Рекомендации по обучению и воспитанию, психолого-педагогической поддержке

Заведующий/руководитель ПМПКФИО Должность и подпись специалиста 1 Должность и подпись специалиста 2

Дата:

Приложение 2 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан

от 27 мая 2020 года № 223

Правила оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» (далее — Правила)

1. Общие положения
   1. Настоящие Правила оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» (далее – Закон) и определяют порядок ее предоставления.
   2. В настоящих Правилах используется следующее понятие:
      1. проактивная услуга — государственная услуга, оказываемая без заявления услугополучателя по инициативе услугодателя.

Сноска. Пункт 2 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого

официального опубликования).

• 1. Государственная услуга «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» (далее – государственная услуга) оказывается реабилитационными центрами, кабинетами психолого-педагогической коррекции (далее – услугодатель).

Порядок оказания государственной услуги

1. Для получения государственной услуги физическое лицо (далее — услугополучатель) обращается в канцелярию услугодателя и/или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.

Основные требования к оказанию государственной услуги, включающие характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания услуги, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в Перечне основных требований к оказанию государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии» согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

При предоставлении документов непосредственно в канцелярию услугодателя в день обращения сотрудник канцелярии услугодателя принимает и регистрирует документы услугополучателя и передает документы руководителю услугодателя.

Предусмотрена предварительная запись по телефону и/или при непосредственном обращении услугополучателя.

Сноска. Пункт 4 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. При обращении через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz услугополучатель осуществляет выбор электронной государственной услуги в разделе «Семья», заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов.

Услугодатель в течении двух рабочих дней осуществляет обработку (проверку, регистрацию) электронного запроса услугополучателя и направляет в «личный кабинет» услугополучателя на портале уведомление о приеме документов согласно приложению 2 к настоящим Правилам.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается.

1. При предоставлении услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель в указанные сроки готовит мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
2. Документы услугополучателя рассматриваются руководителем услугодателя. Руководитель после рассмотрения передает документы специалистам для организации психолого-педагогической поддержки и реабилитации ребенка.
3. Услугодатель проводит курс психолого-медико-педагогической поддержки и реабилитации услугополучателя. Курс психолого-медико-педагогической поддержки и реабилитации составляет от 90 до 365 дней.
4. После завершения курса услугополучателю выдается справка о результатах курса психолого-медико-педагогической поддержки и реабилитации детей с особыми образовательными потребностями на основании командной оценки специалистов услугодателя по форме, согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
5. Справка о результатах курса психолого-медико-педагогической поддержки и реабилитации подписывается руководителем услугодателя и выдается услугополучателю в день завершения курса психолого-медико-педагогической поддержки и реабилитации и/или услугодатель направляет в «личный кабинет» услугополучателя на портале в форме электронного документа в течение двух рабочих дней по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
6. Услугодатель обеспечивает внесение сведений о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в порядке согласно подпункту 11) пункта 2 статьи 5 Закона.

11-1. Государственная услуга по реабилитации и социальной адаптации детей и подростков с проблемами в развитии может оказываться проактивным способом, по инициативе услугодателя посредством информационных систем государственных органов при регистрации телефонного номера абонентского устройства сотовой связи услугополучателя на веб-портале «электронного правительства» www.egov.kz и включать в себя:

1. отправку автоматических уведомлений услугополучателю с запросом на оказание государственной услуги по реабилитации и социальной адаптации детей и подростков с проблемами в развитии;
2. получение согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги, а также иных необходимых сведений от услугополучателя, в том числе ограниченного доступа, посредством абонентского устройства сотовой связи услугополучателя.

Срок ожидания ответа от услугополучателя составляет двадцать четыре часа с момента получения запроса.

Сноска. Правила дополнены пунктом 11-1 в соответствии с приказом и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя в местные исполнительные органы города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания

государственных услуг

1. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, непосредственно оказывающих государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления.

Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг может быть подана в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет благоприятный административный акт, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

Сноска. Пункт 12 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. В случаях несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель вправе обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Приложение 1 К Правилам оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в

развитии»

Сноска. Приложение 1 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022

№ 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

«Перечень основных требований к оказанию государственной услуги «Реабилитация и социальная ад подростков с проблемами в развитии»
1	Наименование услугодателя	Кабинеты психолого коррекции, реабилитаци
2	Способы предоставления государственной услуги (каналы доступа)	Кабинеты психолого коррекции, реабилитац -веб-портал правительства»: www.eg абонентское устройств зарегистрированного на
3	Срок оказания государственной услуги	1) Срок оказания — от дней до 365 календа максимально допус ожидания для сдачи д более 15 минут; 3 допустимое время обс более 15 минут.
4	Форма оказания оказания	Электронная

	государственной услуги	автоматизированная) Бумажная/проактивная
5	Результат оказания государственной услуги	Выдача справки по ф приложению 4 к настоящим Правил предоставления резул государственной услуги (или) бумажная, пр портале результат государственной услуги хранится в «личн услугополучателя электронного документа Результат оказания г услуги в проакт направляется смс на або услугополучателя о договора на оказание психолого-педагогическ
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Государственная услу бесплатно физическим числе в проактивной фо
7	График работы	Услугодатель: с по пятницу включител выходных и праздничн до 18.30 часов, с перер 13.00 до 14.30 ча Трудовому кодексу Казахстан. Прием заяв результата осуществля 17.30 часов с перерывом до 14.30 часов. предварительная запис и/или при не обращении ус Портал/абонентское уст связи зарегистриро www.egov.kz — круг исключением техничес связанных с проведен работ (при услугополучателя, по рабочего времени, в

		праздничные дни в трудовым зак Республики Казахстан и Республики Казахстан » Республике Казахстан» выдача результато государственной услуги следующим рабочим мест оказания государс размещены на: интернет-ресурсе усл портале www.egov.kz.
8	Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги	При обращении услу услугодателю: заявление родите представителя) услуг произвольной форме; заключение пс педагогической консу обращении услугопол портал: заявление родите представителя) услуг произвольной форме; заключение пс педагогической консуль При обращении услугоп абонентское устройство зарегистрированного н обращение родит представителя) ус (обращается по абонен сотовой связи, зарегист www.egov.kz ); 2) ном психолого-медико-педаг консультации. Истр услугополучателей которые могут быть информационных допускается. Услугода согласие услугопол использование сведений охраняемую закон содержащихся в и системах, при государственных услуг

		предусмотрено закона Казахстан.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	установление документов, услугополучателем д государственной услуги (сведений), содержащих несоответствие услу (или) представленны объектов, данных необходимых для государственной услуг установленным правовыми актами Казахстан; отсутствие услугополучателя, пред соответствии со стат Республики Казахстан » данных и их защите» персональным данным доступа, которые т оказания государственн
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	Услугополучатель име получения информаци статусе оказания г услуги посредством ед центра, а также в про через абонентское устр связи зарегистриро www.egov.kz по вопр государственных услу телефоны справоч услугодателя по вопр государственной услуги интернет-ресурсе www.edu.gov.kz «Государственные усл контакт-центр по воп государственных услуг: 1414. Услугополуч возможность государственной услуги форме через портал наличия ЭЦП. Услугоп возможность получения

		порядке и стату государственной услу удаленного доступа «личного кабинета справочных служб у также Единого контакт 8-800-080-7777. Элект третьих лиц, при ус лица, в отношен запрашиваются предоставленного кабинета» на порта посредством зарегистр портале абонентского связи субъекта пу одноразового пароля отправления коротко сообщения в качест уведомление портала.
Приложение 2 К Пр оказания государствен «Реабилитация и соц адаптация детей и по с проблемами в раз

Наименование организации образования

Уведомление о приеме документов

Уважаемый (-ая) ваши документы приняты. Фамилия Имя Отчество

Напоминаем вам о необходимости явиться с ребенком для получения курса психолого- педагогической

поддержки по адресу

Адрес организации КППК, РЦ

Исп.: Тел.: Дата Фамилия, Имя, Отчество:

Приложение 3 К Правилам оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии»

Форма

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии)

либо наименование организации услугополучателя) (адрес услугополучателя)

Наименование организации образования, адрес

ФИО: ИИН:

Адрес:

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов

Сноска. Приложение 3 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022

№ 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», (Наименование организации образования)

отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (Наименование государственной услуги) в соответствии с Перечнем основных требований к оказанию государственной услуги ввиду

причины отказа Исп.: Фамилия, Имя, Отчество Тел.:

Дата:

Приложение 4 К Правилам оказания государственной услуги «Реабилитация и социальная адаптация детей и подростков с проблемами в развитии»

Форма

С П Р А В К А

Дана , (Ф.И.О. (при его наличии) ребенка)

» » 20_ г.р., в том, что он(а) действительно посещал(а)

(наименование РЦ, КППК)

с » » 20_ года по » » 20_ г.,

. (дата оказание услуги)

Заключение

Ф.И.О. (при его наличии) руководителя организации

М.П.

Приложение 3 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан

от 27 мая 2020 года № 223

Правила оказания государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – Правила)

1. Общие положения
   1. Настоящие Правила оказания государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» (далее – Закон) и определяют порядок ее предоставления.
   2. В настоящих Правилах используется следующее понятие:
      1. проактивная услуга — государственная услуга, оказываемая без заявления услугополучателя по инициативе услугодателя.

Сноска. Пункт 2 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

• 1. Государственная услуга «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – государственная услуга) оказывается организациями начального, основного среднего, общего среднего образования (далее – услугодатель).

Порядок оказания государственной услуги

1. Для получения государственной услуги физическое лицо (далее — услугополучатель) обращается в канцелярию услугодателя и/или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.

Основные требования к оказанию государственной услуги, включающие характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания услуги, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в Перечне основных требований к оказанию государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования» согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

При предоставлении пакета документов через канцелярию услугодателя услугодатель принимает заявление и пакет документов и передает документы услугополучателя руководителю услугодателя. Сотрудником канцелярии услугодателя выдается расписка о приеме документов (в произвольной форме) услугополучателю.

При предоставлении услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель готовит мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам.

Сноска. Пункт 4 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. При обращении через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz услугополучательь осуществляет выбор электронной государственной услуги в разделе «Образование», заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов.

Услугодатель в течении двух рабочих дней осуществляет обработку (проверку, регистрацию) электронного запроса услугополучателя и направляет в «личный кабинет»

услугополучателя на портале уведомление о приеме документов согласно приложению 3 к настоящим Правилам либо готовит мотивированный ответ о дальнейшем рассмотрении заявления по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам и направляет в «личный кабинет» портала.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается.

1. Документы услугополучателя рассматриваются руководителем услугодателя для определения класса, языка обучения. Руководитель после рассмотрения передает документы специалистам для организации индивидуального бесплатного обучения на дому ребенка.
2. Услугодатель формирует приказ о зачислении на индивидуальное бесплатное обучение на дому.

7-1. Государственная услуга по приему документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования может оказываться проактивным способом, по инициативе услугодателя посредством информационных систем государственных органов при регистрации телефонного номера абонентского устройства сотовой связи услугополучателя на веб-портале «электронного правительства» www.egov.kz и включать в себя:

1. отправку автоматических уведомлений услугополучателю с запросом на оказание государственной услуги по приему документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования;
2. получение согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги, а также иных необходимых сведений от услугополучателя, в том числе ограниченного доступа, посредством абонентского устройства сотовой связи услугополучателя.

Срок ожидания ответа от услугополучателя составляет двадцать четыре часа с момента получения запроса.

Сноска. Правила дополнены пунктом 7-1 в соответствии с приказом и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. Услугодатель обеспечивает внесение сведений о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в порядке согласно подпункту 11) пункта 2 статьи 5 Закона.

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя в местные исполнительные органы, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания

государственных услуг

1. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, непосредственно оказывающих государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления.

Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг может быть подана в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет благоприятный административный акт, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

Сноска. Пункт 9 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 № 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. В случаях несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель вправе обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Приложение 1 к Правилам оказания государственной услуги «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего,

общего среднего образования» Сноска. Приложение 1 — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022

№ 462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

«Перечень основных требований к оказанию государственной услуги «Прием документов д индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длит не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»
1	Наименование услугодателя	Организации начальн среднего и общ

		образования
2	Способы предоставления государственной услуги (каналы доступа)	Организации началь среднего и общ образования; веб-портал правительства»: www.eg абонентское устройств зарегистрированного на
3	Срок оказания государственной услуги	Срок оказания — 2 рабоч При обращении п услугодателя в проактив оказания государствен течение 2 (двух) рабочи Максимально допус ожидания для сдачи па — не более 15 (пятн Максимально допус обслуживания услугоп более 15 (пятнадцать) м
4	Форма оказания оказания государственной услуги	Электронная автоматизированная) Бумажная/проактивная
5	Результат оказания государственной услуги	Результат оказания г услуги: расписка о приеме произвольной форме); приказ о за индивидуальное беспл на дому. Форма результата оказания г услуги: электронная и проактивная. На пор оказания государств направляется и храни кабинете» услугополуч электронного документа Результат оказания г услуги в проакт направляется смс на або услугополучателя о при
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики	Государственная услу бесплатно физическим числе в проактивной фо

	Казахстан
7	График работы	Услугодатель: с по субботу включител выходных и праздничн часов до 18.30 часов с обед с 13.00 до 14.30 Трудовому кодексу Казахстан. Прием заяв результата осуществля 17.30 часов с перерывом до 14.30 часов. Предвар и ускоренное обсл предусмотрены. По устройство сотов зарегистрированного на куглосуточно, за технических перерыво проведением ремонтн обращении услугопол окончания рабочего выходные и праздн соответствии с законодательством Казахстан и статьи 5 Зак Казахстан «О праздник Казахстан» прием зая результатов оказания г услуги осуществляетс рабочим днем). Адреса государственной услуги интернет-ресурсе усл портале www.egov.kz.
8	Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги	При обращении услу услугодателю: заявление (в произвол заключение консультационной рекомендацией по обуч При обращении услу услугодателю через пор заявление (в произвол заключение консультационной рекомендацией по обуч Истребование от усл документов, которые

		получены из информац не допускается. Услуго согласие услугопол использование сведений охраняемую закон содержащихся в и системах, при государственных услуг предусмотрено закона Казахстан.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	установление документов, услугополучателем д государственной услуги (сведений), содержащих несоответствие услу (или) представленны объектов, данных необходимых для государственной услуг установленным правовыми актами Казахстан; отсутствие услугополучателя, пред соответствии со стат Республики Казахстан » данных и их защите» персональным данным доступа, которые т оказания государственн
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	Услугополучатель име получения информаци статусе оказания г услуги посредством ед центра, а также в про через абонентское устр связи зарегистриро www.egov.kz по вопр государственных услу телефоны справоч услугодателя по вопр государственной услуги интернет-ресурсе www.edu.gov.kz «Государственные усл

контакт-центр по воп государственных услуг: 1414. Услугополуч возможность государственной услуги форме через портал наличия ЭЦП. Услугоп возможность получения порядке и стату государственной услу удаленного доступа «личного кабинета справочных служб у также Единого контакт 8-800-080-7777. Элект третьих лиц, при ус лица, в отношен запрашиваются предоставленного кабинета» на порта посредством зарегистр портале абонентского связи субъекта пу одноразового пароля отправления коротко сообщения в качест уведомление портала.

Приложение 2 к Пр оказания государствен

«Прием документов для индивидуального бесплат

на дому детей, кото состоянию здоровья в длительного времени

посещать организ начального, основного общего среднего обра

Форма (Фамилия, имя, от

(при его налич

либо наименование ор услугополучателя) (адрес услугополуч

[Наименование ГО]

Уведомление об отказе

Уважаемый: [ФИО школьника]

Документы для зачисления в [Наименование организации образования], в [класс, язык обучения] НЕ ПРИНЯТЫ.

Причина Для разъяснения просим обратиться в приемную комиссию [Наименование организации

образования].

Адрес

Приложение 3 к Правилам оказания государственной услуги

«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения

на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»

[Наименование ГО]

Уведомление о приеме документов и зачислении в [наименование организации образования]

Уважаемый: [ФИО школьника]

Документы в [Наименование организации образования] приняты. Вы зачислены в [класс, литера, язык обучения], согласно Приказу № [номер приказа] от [дата].

Просим Вас подойти в [Наименование школы]

Адрес

Приложение 4 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан

от 27 мая 2020 года № 223 Правила оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с

ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам»

Сноска. Правила — в редакции приказа и.о. Министра просвещения РК от 17.11.2022 №

462 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам» (далее — Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» (далее — Закон) и определяют порядок ее предоставления.
2. В настоящих Правилах используется следующее понятие:
   1. проактивная услуга — государственная услуга, оказываемая без заявления услугополучателя по инициативе услугодателя.
3. Государственная услуга «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам» (далее — государственная услуга) оказывается специальными организациями образования и организациями основного среднего и общего среднего образования, дошкольными организациями всех видов (далее — услугодатель).

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

1. Для получения государственной услуги физическое лицо (далее — услугополучатель) обращается в канцелярию услугодателя и/или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz.

Основные требования к оказанию государственной услуги, включающие характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания услуги, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги приведен в Перечне основных требований к оказанию государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам» согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

При предоставлении пакета документов через канцелярию услугодателя услугодатель принимает заявление и пакет документов и передает документы услугополучателя руководителю услугодателя. Сотрудником канцелярии услугодателя выдается расписка о приеме документов (в произвольной форме) услугополучателю.

При предоставлении услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия для получения государственной услуги сотрудник канцелярии услугодателя отказывает в оказании государственной услуги и выдает уведомление об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам.

1. При обращении через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz услугополучатель осуществляет выбор электронной государственной услуги в разделе «Образование», заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов.

Услугодатель в течении трех рабочих дней осуществляет обработку (проверку, регистрацию) электронного запроса услугополучателя и направляет в «личный кабинет» услугополучателя на портале уведомление о приеме документов согласно приложению 3 к настоящим Правилам либо готовит мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам и направляет в «личный кабинет» портала.

Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается.

1. Основанием для зачисления в специальную организацию (специальные группы/классы) образования после начала учебного года является заключение психолого-медико- педагогической консультации.
2. Документы услугополучателя рассматриваются руководителем услугодателя для определения класса, языка обучения. Руководитель после рассмотрения передает документы специалистам для организации обучения ребенка.
3. Услугодатель формирует приказ о зачислении в специальную организацию образования (специальные группы/классы).
4. Услугодатель обеспечивает внесение сведений о стадии оказания государственной услуги в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в порядке согласно подпункту 11) пункта 2 статьи 5 Закона.
5. Государственная услуга по приему документов и зачислению в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам может оказываться проактивным способом, по инициативе услугодателя посредством информационных систем государственных органов при регистрации телефонного номера абонентского устройства сотовой связи услугополучателя на веб-портале «электронного правительства» www.egov.kz и включать в себя:
   1. отправку автоматических уведомлений услугополучателю с запросом на оказание государственной услуги по приему документов и зачислению в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам;
   2. получение согласия услугополучателя на оказание проактивной услуги, а также иных необходимых сведений от услугополучателя, в том числе ограниченного доступа, посредством абонентского устройства сотовой связи услугополучателя.

Срок ожидания ответа от услугополучателя составляет двадцать четыре часа с момента получения запроса.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя в

местные исполнительные органы города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), и (или) его должностных лиц по вопросам оказания

государственных услуг

1. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, непосредственно оказывающих государственные услуги, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления.

Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг может быть подана в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом административный орган, должностное лицо, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган,

рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет благоприятный административный акт, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

1. В случаях несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель вправе обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Приложение 1 к правилам оказания государственной услуги Правила оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам»
Перечень основных требований государственной услуги «»Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам»
1	Наименование услугодателя	Специальные организации образования
2	Способы предоставления государственной услуги (каналы доступа)	специальные организации образования; — веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz; абонентское устройство сотовой связи зарегистрированного на www.egov.kz.
3	Срок оказания государственной услуги	с момента сдачи пакета документов: для зачисления в специальную организацию образования — не позднее 30 августа календарного года, в первый класс — с 1 июня по 30 августа календарного года; максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю — не более 15 (пятнадцати) минут; максимально допустимое время обслуживания услугополучателя услугодателем — не более 15 (пятнадцати) минут.

4	Форма оказания оказания государственной услуги	Электронная (частично автоматизированная) Бумажная/проактивная
5	Результат оказания государственной услуги	Результат оказания государственной услуги: 1) расписка о приеме документов (в произвольной форме); 2) приказ о зачислении в специальную организацию образования. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная/проактивная. На портале результат оказания государственной услуги направляется и хранится в «личном кабинете» услугополучателя в форме электронного документа.
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам, в том числе в проактивной форме.
7	График работы	Услугодатель: с понедельника по субботу включительно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 часов до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан. Прием заявления и выдача результата осуществляется с 9.00 до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены. Портал/абонентское устройство сотовой связи зарегистрированного на www.egov.kz — круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан и статьи 5

		Закона Республики Казахстан от 13 декабря 2001 года «О праздниках в Республике Казахстан» прием заявок и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем). Адреса мест оказания государственной услуги размещены на: интернет-ресурсе услугодателя; портале www.egov.kz.
8	Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги	При обращении услугополучателя к услугодателю: заявление родителя или иного законного представителя услугополучателя о зачислении в специальную организацию образования (в произвольной форме). заключение психолого-медико- педагогической консультации. При обращении услугополучателя к услугодателю через портал: 1) заявление родителя или иного законного представителя услугополучателя о зачислении в специальную организацию образования (в произвольной форме); 2) заключение психолого-медико- педагогической консультации. Истребование от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, не допускается. Услугодатель получает согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в

		них; несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан; отсутствие согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги.
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством единого контакт- центра по вопросам оказания государственных услуг. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги». Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080- 7777, 1414. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра «1414», 8-800-080- 7777. Электронный запрос третьих лиц, при условии согласия лица, в

		отношении которого запрашиваются сведения, предоставленного из «личного кабинета» на портале, а также посредством зарегистрированного на портале абонентского номера сотовой связи субъекта путем передачи одноразового пароля или путем отправления короткого текстового сообщения в качестве ответа на уведомление портала.
		Приложение 2 к правилам оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы) образования детей с ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным учебным программам»
		Форма

(Фамилия, имя, отчество (при его наличии)

либо наименование организации услугополучателя)

(адрес услугополучателя)

[Наименование ГО]

Уведомление об отказе Уважаемый: [Фамилия, имя, отчество (при его наличии) школьника]

Документы для зачисления в [Наименование организации образования], в [класс, язык обучения] НЕ ПРИНЯТЫ.

Причина

Для разъяснения просим обратиться в приемную комиссию [Наименование организации образования].

Адрес

Приложение 3 к правилам оказания государственной услуги «Прием документов и зачисление в специальные организации (специальные группы/классы)

образования детей с

ограниченными возможностями для обучения по специальным общеобразовательным

учебным программам»

[Наименование ГО]

Уведомление о приеме документов и зачислении в [наименование организации образования]

Уважаемый: [Фамилия, имя, отчество (при его наличии) школьника] Документы в [Наименование организации образования] приняты.

Вы зачислены в [класс, литера, язык обучения], согласно Приказу № [номер приказа] от [дата].

Просим Вас подойти в [Наименование школы]

Адрес

Приложение 5 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан

от 27 мая 2020 года № 223 Перечень, утративших силу некоторых приказов Министра образования и науки Республики Казахстан

1. Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 8 апреля 2015 года № 174 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере специального образования, оказываемых местными исполнительными органами» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 11047, опубликован в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» 22 мая 2015 года).
2. Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 13 сентября 2018 года

№ 462 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 8 апреля 2015 года № 174 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере специального образования, оказываемых местными исполнительными органами» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 125325, опубликован в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» 25 октября 2018 года).

1. Приказ Министра образования и науки Республики Казахстан от 14 марта 2017 года №

120 «Об утверждении стандарта государственной услуги «Выдача направления детям с ограниченными возможностями в специальные коррекционные и другие организации для получения медицинских, специальных образовательных и специальных социальных услуг» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 113285, опубликован в информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет» 17 июля 2017 года).

© 2012. РГП на ПХВ «Институт законодательства и правовой информации Республики Казахстан» Министерства юстиции Республики Казахстан